Veelgestelde vragen

Wanneer betaal ik verzendkosten?

Nederland & België:

Bij Hormonal Flow betaal je bij een bestelling in Nederland vanaf €100,- geen verzendkosten. Bij een bestelling tot €100,- betaal je in Nederland €4,99,- verzendkosten. Voor België hanteren wij €8,70,- verzendkosten voor bestellingen onder de €125,- en verzenden wij jouw pakketje gratis bij een bestelling vanaf €125,-.

Voor brievenbuspakjes hanteren wij €3,49 verzendkosten in Nederland. In België wordt deze met de normale pakketpost geleverd.

Wat is jullie retourbeleid?

Je kunt een artikel alleen retourneren wanneer:

• Bij verzegelde producten die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne de verzegeling na de levering niet is verbroken.

Hoe meld ik mijn retour aan?

Je kunt je retour aanmelden via de volgende link: 

https://hormonalflow.shipping-portal.com/rp/

Er wordt €5,70,- gerekend als bijdrage in de verzendkosten van het retourneren. Dit wordt in mindering gebracht op het aankoopbedrag inclusief eventuele verzendkosten.

Herroepingsrecht

Je hebt het recht om binnen 14 dagen, zonder opgaaf van reden de overeenkomst te herroepen. Binnen deze termijn mag je het artikel bekijken en beoordelen zoals je ook in de winkel doet, tenzij anders vermeld.

Voor meer informatie verwijzen we je naar onze algemene voorwaarden.